BESTPAY 궁금한 조건부터 함께 살펴봅니다
보증보험이라는 말을 듣고 덜컥 겁이 나셨다면, 먼저 PG사가 왜 그것을 묻는지부터 알아 두세요. 이유를 알면 같은 질문도 훨씬 덜 무겁게 들립니다.
AT A GLANCE / 핵심 요약
보증보험 이야기를 막 들으셨다면 여기서 시작하세요.
견적서 숫자가 헷갈린다면 이 꼭지가 도움이 됩니다.
다른 가게와 조건을 비교해 보셨다면 이 꼭지를 읽어 보세요.
왜 묻는지, 이력이 있을 때 어떻게 상담하는지, 무엇을 챙기면 되는지 차례로 담았습니다.
처음 들으셨다면 첫 꼭지부터, 견적을 받아 두셨다면 두 번째 꼭지부터 읽으시면 편합니다.
결제 취소와 환불, 차지백으로 돈이 거꾸로 흐르는 순간과, 그때 가맹점 정산금이 모자라면 보증보험이 어떤 역할을 하는지 풀었습니다.
자세히 읽어보기 →보증보험과 수수료결제 건마다 빠지는 수수료와 기간을 두고 마련하는 증권이 어떻게 다르게 움직이는지, 견적서를 세 칸으로 나눠 읽는 요령까지 담았습니다.
자세히 읽어보기 →업종별 조건 차이업종과 매출 규모, 손님이 언제 무엇을 받는지가 보증보험 조건을 어떻게 가르는지, 옆 가게와 다르게 나온 까닭을 짚었습니다.
자세히 읽어보기 →PG사는 카드 대금을 받아 수수료를 뗀 뒤 가맹점에 정산해 주는 회사입니다. 정산이 끝난 뒤 손님이 결제를 취소하거나 카드사에 이의를 제기하면 이미 나간 돈을 다시 거둬야 하는데, 대개는 다음 정산금에서 그만큼을 빼는 식으로 맞춰집니다.
문제는 맞출 정산금이 남아 있지 않을 때이고, 그 빈칸을 미리 메워 두려는 것이 보증보험입니다. 보험사가 정해진 범위 안에서 대신 메워 주겠다고 PG사에 약속하는 증권이라고 보시면 됩니다.
그래서 보증보험 요청은 사장님 개인을 믿지 못한다는 선언이 아닙니다. 결제가 오가는 차례 자체에 이런 틈이 있다는 뜻이고, 오래 거래한 가맹점에도 같은 질문이 나옵니다. 보증보험이 낯선 사장님께는 이 말이 유독 크게 들리지만, 질문의 뿌리는 판매 구조에 있다는 점을 알고 들으시면 대화가 훨씬 담담해집니다.
무엇 때문에 묻는지 알게 되면 다음에 무엇을 하면 되는지도 자연스럽게 보입니다.
수수료는 결제가 일어날 때마다 일정 비율로 빠지는 돈이라 매출과 함께 커지고 작아집니다. 보증보험은 정해진 기간과 범위를 기준으로 마련하는 증권이라 그날그날 매출에 따라 달라지지 않습니다. 두 가지를 한 줄로 더해 버리면 첫해에는 보증보험이 크게, 매출이 커진 뒤에는 수수료가 크게 느껴지는 식으로 체감이 계속 바뀌어 판단이 흐려집니다.
그래서 견적서를 받으면 처음에 한 번 드는 돈, 결제마다 빠지는 돈, 기간을 두고 대비하는 항목을 세 칸으로 나눠 적어 보시길 권합니다. 베스트페이는 가입비와 개통비, 설치비를 받지 않는 무료 개통이지만, 수수료와 보증보험은 그 0원 목록 밖에 있다는 점을 처음부터 갈라 말씀드립니다.
정해진 조건은 계약서에서도 각각 다른 칸으로 남깁니다.
그 자리에서 물건을 건네는 장사는 결제와 거래가 거의 동시에 끝나 돌려줄 일이 생길 틈이 짧습니다. 반대로 이용권이나 예약금처럼 값을 먼저 받고 나중에 서비스를 하는 판매, 주문 뒤 며칠이 지나 배송하는 판매는 그 사이 기간이 길어 PG사가 더 자세히 묻습니다.
한 번 결제의 크기와 한 달 매출이 클수록 대비할 범위도 넓어집니다.
그래서 같은 업종이라도 옆 가게와 조건이 다르게 나올 수 있습니다. 조건이 나오면 어느 갈래에서 비롯됐는지 따로 떼어 보시면 바꿀 수 있는 부분과 그렇지 않은 부분이 구분됩니다. 실제 조건은 신청 뒤 심사에서 정해지고, 베스트페이는 나온 조건이 무슨 뜻인지 사장님 판매 흐름에 맞춰 풀어 드립니다.
판매 방식 한 줄만 들려주셔도 어디를 볼지 미리 짚어 드립니다.
포기하실 일은 아닙니다. 보증보험 요청은 조건을 정하는 과정의 한 단계인 경우가 많고, 이야기가 나왔다고 개통 길이 닫힌 것은 아닙니다. 먼저 왜 필요하다고 봤는지 이유부터 확인해 보세요.
파는 업종이 걸린 것인지, 값을 먼저 받는 방식이 걸린 것인지, 매출의 크기가 걸린 것인지에 따라 챙길 것이 달라집니다. 들으신 말을 그대로 적어 베스트페이로 보내 주시면 문장마다 무슨 뜻인지 풀어 드리고, 이어서 무엇을 하면 되는지 차례를 함께 잡아 드립니다. 진행할지는 충분히 이해하신 다음에 정하셔도 늦지 않으니, 겁부터 내지 마시고 한 번 물어보세요. 다른 곳에서 같은 말을 듣고 멈추셨던 분도 다시 이어 가실 수 있습니다.
보증보험은 돌려줄 돈이 모자랄 때 보험사가 정해진 범위 안에서 먼저 메우겠다고 약속하는 증권입니다. 메운 뒤의 정산 관계는 증권 조건에 따라 정해지므로, 받으신 조건을 함께 읽어 보시는 것이 가장 정확합니다.
그래서 증권 조건이 나오면 보험사가 어디까지 메우는지, 그 뒤에 가맹점과 어떤 관계가 생기는지 함께 확인해 두셔야 합니다. 이 사이트에서는 금액이나 범위를 숫자로 말씀드리지 않고, 실제 조건은 심사로 정해집니다. 조건이 나오면 쉬운 말로 풀어 드리니, 이해가 안 되는 줄이 있으면 그 줄만 짚어 물어보세요. 몇 번이고 다시 설명해 드립니다. 증권 조건을 받으시면 메운 뒤의 관계가 적힌 줄을 따로 표시해 두세요. 그 줄부터 함께 읽겠습니다.
두 항목은 서로 다른 기준으로 정해지는 돈이라 한쪽이 생기면 다른 쪽이 따라 움직인다고 단정할 수 없습니다. 수수료는 업종과 결제 수단, 매출 규모 같은 신청 내용을 검토해 계약으로 정합니다.
보증보험은 판매 방식에서 돌려줄 일이 생길 여지와 보험사 심사를 함께 보고 정해집니다. 그래서 견적을 비교하실 때는 두 항목을 섞지 말고 같은 줄끼리 나란히 놓고 보시는 편이 정확합니다. 베스트페이는 상담에서 수수료와 정산 방식, 보증보험 조건을 각각 다른 칸에 적어 보여 드리고, 확정된 내용은 계약서에도 같은 방식으로 남깁니다. 숫자가 아직 없는 칸은 비워 두었다가 조건이 나오면 채워 드립니다.
나올 수 있습니다. 온라인 판매는 주문을 받은 뒤 물건이 손님에게 닿기까지 시간이 걸리고, 받은 뒤에도 교환과 반품 기간이 이어져 돌려줄 일이 생길 여지가 있기 때문입니다.
다만 배송이 빠르고 반품 기준이 분명하게 안내돼 있으면 그 기간이 짧아지고, 주문 제작처럼 오래 걸리는 상품이면 길어집니다. 실제로 요청이 나올지는 판매 흐름과 매출 규모를 함께 보고 심사에서 정해집니다. 판매 페이지 주소를 보내 주시면 사업자 정보 표기와 환불 안내가 갖춰져 있는지 미리 짚어 드려, 심사 중 보완 요청을 줄일 수 있게 도와드립니다. 반품 기준을 어디에 어떻게 적어 두면 좋은지도 함께 이야기해 드립니다. 상품 수가 적어도 괜찮습니다.
수수료와 보증보험이 한 숫자로 묶여 있다면 각각 얼마이고 어떤 조건인지 나눠 달라고 요청해 보세요. 두 숫자가 나뉘는 순간 견적서가 훨씬 단순하게 읽힙니다.
나눠 받기 어려우시면 견적서를 사진으로 보내 주셔도 괜찮습니다. 적힌 내용 가운데 어느 부분이 결제마다 빠지는 돈이고, 어느 부분이 기간을 두고 대비하는 항목인지 갈라 읽어 드립니다. 갈라 놓으면 매출이 늘었을 때 어느 쪽이 커지는지, 기간이 끝나면 무엇을 다시 살펴야 하는지 분명해집니다. 베스트페이 조건도 같은 방식으로 적어 드리니 나란히 놓고 보시면 됩니다. 견적서가 여러 장이라면 받은 날짜 순서대로 보내 주셔도 됩니다. 같은 모양으로 맞춰 정리해 드립니다.
겉으로 같은 업종이어도 매출 규모와 판매 방식, 결제 방법의 비중이 조금씩 다르고, 그 차이가 모여 조건이 달라집니다. 사장님을 낮게 봤다는 뜻으로 받아들이지 않으셔도 됩니다.
옆 가게가 이용권을 팔지 않거나 매출 규모가 다를 수도 있고, 결제를 받는 방법이 다를 수도 있습니다. 조건이 나오면 어느 갈래에서 비롯됐는지 따로 떼어 보는 것이 좋습니다. 판매 방식에서 비롯된 부분이라면 다듬을 여지가 보이기도 합니다. 베스트페이에 판매 흐름과 받으신 조건을 들려주시면 차이가 어디서 생겼는지 함께 짚고, 다음에 무엇을 하면 되는지 말씀드립니다. 옆 가게 조건을 들으신 그대로 함께 말씀해 주셔도 비교에 도움이 됩니다.
따로 준비하실 것은 많지 않습니다. 무엇을 어떻게 파는지와 손님이 언제 받는지, 한 달 매출의 대략적인 크기 정도면 충분합니다.
다른 곳에서 보증보험 이야기를 들으셨다면 그 문장을 그대로 옮겨 주시고, 견적서가 있다면 사진으로 보내 주세요. 환불 안내문이 있다면 함께 보여 주셔도 좋습니다. 이 정도만 들어도 PG사가 어느 대목 때문에 보증보험을 묻는지 미리 가늠해 말씀드릴 수 있습니다. 010-3970-2769 전화나 문자, 카카오톡 가운데 편한 길로 남겨 주시면 확인하는 대로 이어서 연락드립니다. 정리된 말로 하지 않으셔도 되니 평소 손님에게 설명하듯 들려주세요. 통화가 어려운 시간이라면 메시지로 먼저 몇 줄 남겨 두셔도 확인하는 대로 이어서 연락드립니다.
LET’S TALK ABOUT YOUR BUSINESS
말이 정리되지 않아도 괜찮습니다.
현재 고민부터 편하게 말씀해 주세요.
이용 가능 여부와 적용 조건은 상담에서 확인해 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
